Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos renseignements personnels est essentielle pour Biomasse Plus. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

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En naviguant sur notre site internet, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

 

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience.

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Renseignements collectés directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.

• Renseignements transactionnels : coordonnées de facturation, détails de paiement (lorsque requis).

• Informations fournies via nos formulaires de contact ou d’abonnement.

 

Renseignements collectés automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation.

• Informations techniques : type de navigateur, système d’exploitation, appareil utilisé.

• Historique de navigation sur notre site (pages visitées, durée de visite).

 

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

1. Fournir nos services : répondre à vos demandes, traiter vos commandes et livrer les produits ou services.

2. Communiquer avec vous : notifications, offres, mises à jour ou événements liés à nos activités.

3. Améliorer nos services : analyser vos interactions pour optimiser nos offres et l’expérience utilisateur.

4. Respecter nos obligations légales : conformité avec les lois fiscales, réglementaires ou contractuelles.

 

Partage des renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne seront jamais vendus ou partagés sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services tiers : entreprises partenaires fournissant des services essentiels (hébergement de site, traitement des paiements).

• Obligations légales : si requis par une autorité gouvernementale ou pour se conformer à une loi.

 

Tous nos partenaires s’engagent contractuellement à protéger vos données conformément aux normes légales en vigueur.

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Sécurité des renseignements personnels

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre :

• Les accès non autorisés,

• La perte, le vol ou l'altération,

• Toute utilisation non conforme.

 

En cas d'incident touchant vos renseignements personnels, nous respecterons les exigences de la Loi 25 en matière de signalement et de notification.

 

Vos droits en vertu de la Loi 25

Droit d’accès et de rectification

Vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous et de demander leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets.

 

Droit à la suppression et à l’opposition

Vous pouvez demander que vos données soient supprimées ou que leur traitement soit limité, sous réserve de nos obligations légales.

 

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez obtenir une copie des renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format lisible par machine.

 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse courriel suivante : info@prometalplus.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

 

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Ils permettent :

• D’assurer le fonctionnement optimal du site,

• D’analyser les comportements pour améliorer nos services,

• D’afficher des contenus personnalisés ou publicitaires.

 

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou le bandeau d’autorisation de cookies affiché lors de votre première visite sur notre site.

 

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

 

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, contactez nous :

• Adresse postale : 12, Boulevard des Sources, Deschambault-Grondines, Québec, G0A 1S0

• Courriel : info@prometalplus.com

• Téléphone : +1 (418) 286-4949

 

Nous nous engageons à répondre rapidement à vos questions ou demandes liées à vos renseignements personnels.